Как создать корпоративный сайт : план экспертного метода продаж

Создание корпоративного сайта на сегодняшний день является неотъемлемой частью автоматизации бизнес процессов организации, достижения целей компании, а именно привлечение клиентов, увеличение продаж, расширение и развитие бизнеса. Корпоративный сайт сегодня — это не просто визитная карточка компании, а это эффективный и высокотехнологичный инструмент для автоматизации бизнес процессов, привлечения клиентов, отслеживания конверсий, аналитика целевой аудитории, организация дополнительных клиентских сервисов, увеличение качества обслуживания клиентов компании.

Как создать корпоративный сайт : план экспертного метода продаж

Для чего нужен корпоративный сайт

До сих пор многие руководители компаний в полной мере и точно сами не понимаю для чего требуется сайт компании, какой смысл и пользу он несёт в себе. В связи с этим даже сегодня, когда информатизация уже стала тотальной и глобальной у многих компаний в России не имеется корпоративного сайта.

Единого перечня и единых технических возможностей для всех корпоративных сайтов не существует. Сайт сайту рознь. Каждый качественный web-продукт является функционально и визуально уникальным. Исключением лишь являются сайты, созданные из готовых шаблонов. Такие сайты имеют сотни и тысячи копий себя.

Основные цели и задачи корпоративного сайта, для которых он создаётся в нашу современность

  • Публикация новостной и акционной информации компании на регулярной основе
  • Корпоративный сайт позволяет глубоко раскрыть вопрос детального описания товаров, услуг компании, дать исчерпывающую тематическую информацию для целевой аудитории, то бишь для своих клиентов.
  • Размещение в открытый доступ документов компании таких как : правоустанавливающие документы, сертификаты, лицензии, благодарности, свидетельства и др. Данный момент позволяет производить значительное увеличение конверсии целевой аудитории компании.
  • Размещение контактной информации организации/компании. Онлайн офис 24/7. Приём заявок на обратный звонок, привязка сайта к онлайн-картам.
  • Создание автоматизации бизнес процессов с применением web технологий. Онлайн-бронирование, онлайн-заказ, выполненение каких-либо онлайн-функций для клиентов компании.
  • Информирование клиентов о важных событиях компании, поступлении новых товаров и т.д.
  • Написание отзывов клиентами, формирование репутации, работа с рейтингом компании.
  • Работа по привлечению клиентов с применением таргетированной рекламы, SEO продвижения.
  • Мониторинг, аналитика, отслеживание конверсий. Ретаргетинг целевой аудитории.
Частный SEO специалист - Вячеслав Бязров

Если вы сомневаетесь в вопросе создания качественного и эффективного сайта, то позвоните мне прямо сейчас и мы обсудим с Вами план совместной работы по созданию работающего web-сайта для вашей компании.
Разработка работающего сайта компании — это совместная работа меня, как частного вебмастера и Вас, как руководителя вашей компании.

Виды корпоративных сайтов

Регламентированной и стандартизированной классификации видов, типов сайтов компаний не существует. Во многих статьях, написанных копирайтерами или маркетологами вы можете найти забавную и смешную классификацию типов сайтов и даже классификацию корпоративных сайтов. Сам факт классификации корпоративных сайтов является абсурдным, так как корпоративный сайт уже сам по себе является типом сайта.

Корпоративный сайт — официальный web-ресурс, юридически принадлежащий какой-либо официально зарегистрированному юридическому лицу.

Корпоративный сайт представляет собой основной сайт, являющийся онлайн — представительством конкретного юридического лица.

У физических лиц не может быть корпоративного сайта по определению.

Теперь вернёмся к вопросу классификации, типологии корпоративных сайтов. В данной статье я уйду от архаизмов и рассмотрю типологию сайтов компаний исходя из сегодняшних реалий, технических возможностей web-технологий и реальной практики из реальной жизни.

На сегодня в реальной практике корпоративный сайт нельзя и неправильно пытаться делить на виды и подклассы. Каждый корпоративный сайт сочетает в себе функционал различных видов сайта и отличается индивидуально между собой.

При составлении ТЗ (технического задания) Вы, как Заказчик, совместно с Исполнителем можете выбрать и включить в ТЗ вашего проекта выборочно те или иные функциональные особенности, техническое возможности по вашему усмотрению. В идеале руководителю компании необходимо проводить данную работу совместно со своей командой специалистов для того, чтобы учесть все аспекты и сферы вашей корпоративной деятельности.

Какие технические особенности и функциональные элементы может содержать в себе современный корпоративный сайт:

Как создать корпоративный сайт : план экспертного метода продаж

Онлайн-визитка компании

Первостепенная функция, которую выполняет корпоративный сайт это конечно же предоставление контактных данных вашей компании, онлайн-карта с адресов вашего офиса и других подразделений компании, приём форм обратной связи, электронной корреспонденции и т.п. Полноценный сайт компании не должен являться только лишь визитной карточкой. Чем более продвинутый и функциональный корпоративный сайт вы создаете, тем более высокий авторитет и имидж вы получаете по итогу. Благонадежность компании можно косвенно оценить по сроку жизни веб-ресурса, актуальности информации размещенной на нём, частоте публикаций новостей и другой корпоративной информации. Таким образом, целевая аудитория может проверить благонадежность компании, сколько лет она существует, какой уровень квалификации кадрового состава, какое качество ресурса и корпоративного контента имеется. По этим и многим другим признакам потенциальный клиент может понять готов ли он доверять данной компании или доверия она у него не вызывает.

Каталог/интернет-магазин

Каталог продукции в корпоративном сайте позволяет просматривать детально все товарные позиции, изучать их от и до. При реализации функционала интернет-магазина на корпоративном сайте клиенты могут производить онлайн заказ и даже онлайн оплату. Современнные web-технологии позволяют реализовать индивидуальный технический функционал корпоративного сайта с интернет-магазином, который производит автоматический расчет стоимости заказа в зависимости от типа клиента и общей суммы конкретного заказа. Для оптовых покупателей своя тарифная сетка по товарным позициям, а для розничных покупателей другая ценовая политика. При интеграции платежного шлюза в корпоративный сайт заказчик может произвести онлайн оплату прямо на корпоративном сайте. Финансовые средства затем из платежного шлюза автоматически выводятся на расчетный счет компании продавца.

Программные web-средства и динамическая платформа внутри сайта компании позволяет вести учет количества товаров и их остатков на складе.

А в случае реализации интеграции корпоративного сайта с локальным программным комплексом, в котором ведется весь учет товаров компании, происходит двухсторонний обмен между корпоративной базой данных 1С Предприятие и корпоративным web-сайтом. Товары автоматически наполняются на сайте из локального ПО такого как 1С Предприятие или Мой склад. В случае оформления заказа на сайте данные отправляются с сайта в локальную систему бухгалтерского учета предприятия.

Интеграция онлайн-калькуляторов транспортных компаний таких как СДЭК, ПЭК, Деловые линии и другие, позволяет заказчику сразу посчитать стоимость доставки товара. Кроме того после совершения заказа на сайте данные заказа автоматически из платформы сайта отправляются в личный кабинет вашей транспортной компании и затем там автоматически формируется заявка, которая отрабатывается работниками транспортной компании, с которой заключен договор у вашей компании. Таким образом, современные системы позволяют автоматизировать многие бизнес процесс и перевести уровень корпоративного сайта на уровень комплекса бизнес автоматизации.

Корпоративный блог

Наличие раздела с корпоративным блогом является плюсом по всем направлениям. Тематические уникальные публикации, новости компании, акционные посты позволяют давать полезный уникальный контент своим имеющимся клиентам, увеличивая их доверие и зарабатывая все более высокий рейтинг доверия целевой аудитории к компании.

Кроме того, корпоративный блог играет большую роль в SEO продвижении сайта компании. Увеличение качественного и уникального тематического контента увеличивает позиции корпоративного сайта в органическом бесплатном поиске. Это даёт продвижение сайта и развитие проекта на долгосрочную дистанцию времени. В дальнейшем такой корпоративный сайт приводит новых целевых посетителей из органического поиска. При этом компания не тратит огромные финансовые средства на коммерческую таргетированную рекламу, которая стоит очень дорого. Постоянное развитие и создание нового полезного, востребованного и уникального корпоративного контента в будущем при непрерывной работе и развити инфо-проекта компании через годы такой работы выводит корпоративный сайт на такой уровень, где обеспечивается огромный поток целевого трафика, то есть клиентов.

Инвестиции в создание корпоративного контента — это инвестиции в SEO, продвижение бренда, развитие и рост проекта. Ведение информационного блога на корпоративном сайте требует большого терпения, высокого уровня профессионализма команды сотрудников компании, целеустремленности, аналитического и технического подхода к вопросу бизнес процессов вашей организации.

Корпоративный форум. Целевое Community

Для того чтобы собирать свою целевую аудиторию в сообщества, увеличивать её интерес к компании, увеличивать качество оказываемого обслуживания клиентов можно создать корпоративный форум / целевое community сообщество. В этом сообществе клиенты компании могут общаться в онлайне, обсуждать тематические вопросы. В таком корпоративном онлайн-сообществе могут участвовать представители компании, которые отвечают или комментируют общение своих клиентов.

Корпоративное community сообщество также позволяет проводить глубокий анализ целевой аудитории маркетологами и аналитиками компании, находить баги, изъяны, дыры в бизнес процессах компании, постоянно улучшать качество предоставляемых услуги, продаваемой продукции и так далее.

Отличия корпоративного сайта от landing page в маркетинге

Как создать корпоративный сайт : план экспертного метода продаж

Основной функцией и целью landing page является совершение продажи товара клиенту сразу же на первом этапе. Данный подход с учетом психологии людей не всегда эффективен. Методы агрессивного навязывания товаров отталкивают многих людей и сегодня уже не так эффективны как в прошлом.

Навязывая товар посетителю, который только что пришел на сайт зачастую оттакливает потенциального клиента, пугает его.

Чем сильнее и агрессивнее навязываете товар покупателю, тем большее отторжение возникает у него и единственное желание, которое у него нарасатет, это убежать от вас как можно быстрее и как можно дальше.

Отличия корпоративного сайта от лендинга глазами маркетологии:

  • Корпоративный сайт имеет более сложную архитектуру. Контент в нём детально и эргономично структурирован. Это позволяет удовлетворить самых требовательных посетителей, умеющих читать и детально анализировать.
  • Объемность структуры и контента. На корпоративном сайте имеется большой объем страниц от нескольких штук до нескольких сотен и даже тысяч. Корпоративный сайт в первую очередь не навязывает продажу товара, а сначала он даёт качественный и уникальный тематический контент своему потенциальному клиенту.
  • В современном технологичном корпоративном сайте применяется экспертный метод продаж. Landing page применяет устаревший агрессивный метод продаж с навязыванием посетителю.
  • Экспертный метод продаж в корпоративном сайте. На первом уровне маркетинга корпоративный сайт приглашает своего посетителя и презентует ему свою компанию, свою команду. Он рассказывает о команде экспертов, погружает в мир конкретной команды специалистов, презентует их продукцию, даёт полезный контент аудитории. Корпоративны сайт на первом этапе делает посетителей своими друзьями, единомышленниками, а уже затем партнёрами, покупателями. Данный экспертный метод продаж на сегодняшний день является наиболее эффективным подходом к маркетинге. Корпоративный сайт зарабатывает экспертность своей компании, постоянно увеличивает её в глазах целевой аудитории. Затем компания, которая уже неоспоримо является клиентом в глазах целевой аудитории, естественным образом производит продажу своих услуг, товаров.

Каким должен быть корпоративный сайт

Каким должен быть корпоративный сайт если концепцией его метода является экспертный метод продаж?

  • Лаконичность и удобная и простая эргономика. Посетители не любят сложностей в интерфейсе сайта. Конечно же сайт должен быть удобен и прост в использовании. Особенно важно это для новых посетиелей, которые ещё только пришли на ваш сайт и им сложнее в освоении и знакомстве с вашей компанией чем уже бывалым и вашим давним клиентам.
  • Адаптивная вёрстка. Объем мобильного трафика сегодня огромен и с этим нужно считаться. Корпоративный сайт несомненно должен иметь проработанную и корректную мобильную вёрстку, которая позволит пользователям, работающих на мобильных устройствах корректно и просто работать с вашим сайтом как со смартфона так и с планшета какой размер экрана у него не был.
  • SEO оптимизация. Экспертный корпоративный сайт обязательно должен быть оптимизирован под поисковые системы для того, чтобы он приводил клиентов из бесплатного органического поиска Яндекс / Google. Инвестиции в SEO — это несгораемые инвестиции в будущее вашей компании. Главное отличие инвестиций в SEO в том, что в отличие от коммерческой рекламы SEO аккумулирует вложенные затраты непосредственно внутрь вашего корпоративного сайта, расширяя его семантическое ядро, объем и качество контента, технический функционал, который будет приносить дивиденды и выполнять функции по сервису для ваших клиентов.
  • Дизайн в соответствии с корпоративным стилем. Фирменный дизайн должен иметь определенную стилистику, соответствующую общему корпоративному стилю, его цветовой гамме. Все это работает на продвижение бренда, узнаваемость бренда и на увеличение доверия целевой аудитории.
  • Информативность. На вашем корпоративном сайте должна быть не только вся исходная необходимая информация, но и другая дополнительная информация которая будет давать исчерпывающие ответы на все потенциально возможные вопросы целевой аудитории. Недостаточное количество информации о компании, её команде, оказываемых услугах, продукции ведёт к снижению доверия целевой аудитории. Многие руководители компаний боятся давать персональную информацию в открытый доступ. Это приводит к недоверию целевых посетителей.

Элементы корпоративного сайта с экспертным методом продаж

Как создать корпоративный сайт : план экспертного метода продаж
  • Наличие правоустанавливающей документации организации в открытом доступе на сайте
  • Наличие персональной выборочной информации о сотрудниках компании
  • Наличие реальных корпоративных фотографий, реальных клиентов компании
  • Всегда актуализированный и оперативно обновляемый каталог продукции, услуг
  • Наличие постоянного ответственного сотрудника, работающего с онлайн посетителями через формы обратной связи, чат консультант, онлайн мессенджеры на сайте
  • Наличие реальных фото руководителя компании и описания его экспертных характеристих, успешных кейсов
  • Возможность прямой и близкой, простой коммуникации с целевой аудиторией через онлайн
  • Наличие корпоративного community сообщества с постоянным участием представителей компании
  • Постоянная техническая поддержка онлайн по продукции, услугам компании для клиентов
  • Создание регулярно публикуемого уникального и полезного тематического контента для целевой аудитории
  • Интегрированная система аналитики, мониторинга конверсий, call tracking
Пролистать наверх